Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės

Pirkėjas, įsigijęs prekę elektroninėje parduotuvėje, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą dėl prekės grąžinimo, laikantis žemiau nurodytų sąlygų.

Grąžinant prekę, būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą ir užtikrinti, kad būtų laikomasi visų šių reikalavimų:

– prekė yra originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje, pakuotėje;
– prekė nebuvo naudota,
– prekė neturi naudojimo, mechaninių, kosmetinių ar programinių pažeidimų;
– nuo prekės nėra nuimtos ar sugadintos apsauginės plėvelės, lipdukai, etiketės, serijiniai numeriai ar garantinės plombos;
– prekė nėra registruota gamintojo sistemoje ar susieta su vartotojo paskyromis;
– prekė grąžinama pilnos komplektacijos, su visais priedais, laidais, instrukcijomis ir dovanomis, jei tokios buvo pridėtos.

Netinkama kokybė laikoma tik tokia, kai:
– prekė turi gamyklinį defektą, kuris egzistavo iki prekės perdavimo pirkėjui;
– defektas trukdo pagrindinėms prekės funkcijoms ir nėra atsiradęs dėl netinkamo naudojimo, programinės įrangos keitimo, smūgių, drėgmės, perkaitimo ar kitų išorinių veiksnių.

Nelaikoma netinkama kokybe:
– subjektyvūs pirkėjo lūkesčiai, dizaino, spalvos ar funkcionalumo neatitikimas asmeniniams poreikiams;
– prekės veikimo ypatybės, aprašytos gamintojo specifikacijoje;
– nedideli garsai, šilimas, baterijos veikimo laiko skirtumai, priklausantys nuo naudojimo sąlygų;
– programinės įrangos, suderinamumo ar naudojimo žinių trūkumas;
– prekės naudojimo pėdsakai ar nusidėvėjimas.

Tuo atveju, jei nustatoma, kad prekė buvo naudota, sugadinta, nepilnos komplektacijos ar neatitinka grąžinimo sąlygų, pardavėjas pasilieka teisę:
– atsisakyti priimti grąžinimą;
– sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui;
– grąžinti prekę pirkėjui jo sąskaita.

Jeigu prekė grąžinama dėl patvirtinto gamyklinio defekto, pardavėjas įsipareigoja:
– pakeisti prekę analogiška arba
– grąžinti sumokėtus pinigus.

Specialios grąžinimo sąlygos vaizdo kameroms:
Vaizdo kameros priskiriamos prie techninių prekių, kurių vaizdo kokybė ir veikimas tiesiogiai priklauso nuo aplinkos sąlygų, naudojimo nustatymų ir vartotojo pasirinktų konfigūracijų.

Pirkėjas patvirtina, kad prieš pirkimą susipažino su kameros techninėmis specifikacijomis, įskaitant vaizdo raišką, kadrų dažnį, jutiklio tipą, matymo kampą, vaizdo glaudinimą, naktinio matymo ypatumus ir kitus parametrus, darančius įtaką galutinei vaizdo kokybei.

Nelaikoma netinkama kokybe ir nėra pagrindas grąžinimui:
– subjektyvus vaizdo ryškumo, detalumo, spalvų ar kontrasto vertinimas;
– tikėtinos vaizdo kokybės neatitikimas asmeniniams pirkėjo lūkesčiams;
– vaizdo grūdėtumas, triukšmas, ryškumo kritimas ar spalvų pokyčiai esant silpnam ar netolygiam apšvietimui;
– prastesnė naktinio matymo kokybė, ribotas matomumas ar infraraudonųjų spindulių atspindžiai;
– vaizdo kokybės skirtumai dėl montavimo vietos, atstumo iki objekto, judėjimo, oro sąlygų ar aplinkos;
– vaizdo suspaudimo (kompresijos) artefaktai, vėlavimas, kadrų praleidimas ar trūkčiojimas;
– vaizdo transliacijos sutrikimai, atsiradę dėl lėto interneto ryšio, netinkamos atminties kortelės, trečiųjų šalių įrangos ar programinės įrangos;
– skirtumai tarp realaus vaizdo ir reklaminės, demonstracinės ar pavyzdinės vaizdo medžiagos.

Prekė laikoma tinkamos kokybės, jei ji atitinka gamintojo deklaruojamas technines specifikacijas ir veikia pagal paskirtį, nepriklausomai nuo subjektyvaus pirkėjo vaizdo kokybės vertinimo.

Jeigu kamera buvo naudota, testuota ilgiau nei būtina jos veikimo patikrinimui, sumontuota, sukonfigūruota, susieta su paskyromis, aktyvuota ar turi naudojimo požymių, tokia prekė laikoma naudota ir negrąžinama.

Grąžinimas galimas tik tuo atveju, kai nustatomas aiškus gamyklinis defektas, kuris egzistavo iki prekės perdavimo pirkėjui ir objektyviai trukdo pagrindinėms kameros funkcijoms.

Prekių grąžinimo siuntimo išlaidos visais atvejais dengiamos pirkėjo sąskaita.

Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo dienos.